개인정보처리방침
서울로(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 서비스가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집·이용하고, 얼마나 보관하며, 누구에게 맡기는지를 안내합니다.
시행일: 2026년 9월 1일
1. 회원가입 없이 이용하는 서비스입니다
서비스는 별도의 회원가입이나 로그인 절차를 두고 있지 않으며, 이름·연락처·생년월일 등 이용자를 직접 식별하는 정보를 회원 정보로 수집하지 않습니다. 다만 아래와 같이 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되거나 이용자가 직접 입력하는 정보가 수집됩니다.
2. 수집하는 정보와 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 피드백 보내기 | 문의 유형, 문의 내용, 이메일 주소(선택 입력), 접속 URL, 유입 경로, 언어 설정, 화면 크기, 브라우저 종류(User-Agent), IP 주소, 임시 세션 식별자, 브라우저 오류 기록 | 이용자가 직접 제출한 때에 한해 수집 |
| AI 코스 만들기 | 이용자가 고른 조건(동행·목적·지역·일정 등)과 직접 입력한 요청 문구, 코스 생성 요청 시각 | 코스 생성 요청 시 수집 |
| Google Analytics | 쿠키에 저장되는 익명 식별자, 방문한 페이지와 이용한 기능, 기기·브라우저 정보, 접속 국가·도시 수준의 대략적 위치 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
| Google AdSense | 광고 게재·측정을 위한 쿠키 및 광고 식별자 | 광고가 노출되는 화면에서 자동 수집 |
피드백의 이메일 주소는 선택 입력이며, 적지 않아도 문의를 보내실 수 있습니다. 답변을 받고 싶은 경우에만 입력해 주세요.
아래 정보는 이용자의 브라우저에만 저장되며 서비스 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하면 함께 지워집니다.
- 내가 만든 코스 목록
- 하루 코스 생성 횟수
- 선택한 언어(한국어/영어)
- 첫 방문 안내 닫음 여부
3. 이용 목적
- 문의·오류 신고에 대한 확인과 답변
- 서비스 오류 원인 파악 및 개선
- 이용자가 요청한 AI 여행 코스의 생성 및 제공
- 이용 현황 통계 분석을 통한 기능 개선
- 부정 이용(도배·자동화 요청) 방지 및 이용량 제한
- 광고 게재 및 광고 성과 측정
4. 보유 및 파기
- 피드백으로 접수된 정보: 접수일로부터 1년 보관 후 파기합니다. 처리 목적이 먼저 달성된 경우에는 그 시점에 지체 없이 파기합니다.
- Google Analytics 수집 정보: Google 의 데이터 보관 설정에 따라 최대 14개월 보관된 뒤 자동 삭제됩니다.
- AI 코스 생성 요청 내용: 코스를 만들어 응답하는 데 사용되며 별도로 보관하지 않습니다.
법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
5. 처리위탁 및 국외 이전
서비스는 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁받은 사업자의 서버는 국외에 있습니다. 서비스를 이용하시면 아래 이전에 동의하신 것으로 봅니다.
| 받는 자 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Google LLC | 이용 현황 분석(Google Analytics), 광고 게재(AdSense) | 미국 |
| Google LLC | 피드백 내용 보관·알림(Google Sheets, Apps Script) | 미국 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 접속 기록 보관 | 미국 |
이전되는 항목과 시점은 2항의 표와 같으며, 위탁 목적 달성에 필요한 기간 동안 보유합니다.
6. 쿠키 사용과 거부 방법
서비스는 이용 현황 분석과 광고 게재를 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키 수집을 원하지 않으시면 아래 방법으로 거부하실 수 있으며, 거부하셔도 지도·코스 등 서비스의 주요 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키 차단 또는 삭제
- Google Analytics 차단: 브라우저 부가기능 설치
- 맞춤 광고 거부: Google 광고 설정
7. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다. 회원 정보를 보관하지 않으므로, 피드백을 보내신 경우에는 확인을 위해 보내신 내용이나 이메일 주소를 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다.
8. 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간에 HTTPS 암호화를 적용합니다.
- 피드백 저장소는 접근 권한이 있는 운영자만 열람할 수 있습니다.
- 수집 항목을 서비스 운영에 필요한 최소한으로 제한합니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락해 주세요.
개인정보 보호책임자: 서울로 운영자
이메일: sdh0279@gmail.com
그 밖에 개인정보 침해로 인한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 이 방침이 수정될 수 있습니다. 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 게시합니다.